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Termos de Uso do Site
Olá, seja bem-vindo ao site da Ag Solve!
Nosso site foi desenvolvido para apresentar nossa empresa, nossos produtos e nossos serviços, oferecendo uma visão clara de nosso ramo de atuação, as indústrias que atendemos, e nosso portfólio completo de soluções tecnológicas para monitoramento ambiental nas áreas de meteorologia, hidrologia, detecção de gases remediação e qualidade do ar. Você poderá não apenas ler todas as especificações e aplicações dos produtos, mas também poderá entrar em contato diretamente conosco e solicitar orçamentos personalizados através de nossos meios de contato.
Além disso, publicamos conteúdos relacionados ao setor de monitoramento ambiental, novidades tecnológicas sobre nossos equipamentos e serviços e lançamentos exclusivos de nossa linha de produtos. Nosso objetivo é mantê-lo informado sobre as soluções mais recentes e eficazes no mercado.
Você pode interagir conosco de diversas formas: tirando dúvidas, enviando comentários, compartilhando sua experiência com nossos produtos ou deixando suas opiniões. Ficamos à disposição para garantir que você tenha a melhor experiência possível.
Informações Gerais de Utilização - Ag Solve
Para garantir uma navegação satisfatória e facilitar o uso dos principais serviços e funcionalidades do nosso site, bem como coletar informações sobre sua interação com a plataforma, utilizamos cookies. É importante lembrar que você pode recusar ou clicar em "ACEITAR", o que demonstrará que você concorda com o uso dos cookies para uma experiência mais personalizada.
No site da Ag Solve, utilizamos apenas cookies essenciais e necessários para o funcionamento da plataforma. Você pode gerenciar as preferências de cookies diretamente no seu navegador ou dispositivo de navegação.
Os cookies são arquivos armazenados em seu dispositivo, permitindo que alguns recursos do nosso site funcione corretamente. Por exemplo, eles permitem identificar seu dispositivo para garantir um acesso seguro e armazenar dados como:
- Login: endereço de IP do dispositivo, data, hora e localização do acesso;
- Tipo de navegador: informações sobre como a navegação ocorreu (seções visitadas, produtos de interesse).
Esses arquivos ajudam a registrar as atividades dos visitantes, tornando a navegação mais simples, prática e segura. Essas tecnologias também são utilizadas para métricas de desempenho, uso do site e análise de comportamento dos usuários. Se você acessar a seção “Cadastre-se” e ou “Fale Conosco” ou “Assistência técnica RMA”, poderá ser coletado informações pessoais como, nome completo, e-mail, telefone/celular, mídias sociais, endereço do Teams, CPF/CNPJ, endereço, empresa e cargo, cujos dados serão excluídos após a finalidade ter sido alcançada ou conforme previsão legal. No entanto, caso você não consinta o fornecimento de seus dados, não será possível preencher os formulários do site.
Ao acessar links ou anúncios externos a partir do nosso site, saiba que essa navegação é de sua responsabilidade, assim como qualquer ação realizada nesses sites. Temos como compromisso primordial, respeito a sua privacidade, e tratamos seus dados pessoais com sigilo absoluto, sendo que todo tratamento realizado com dados pessoais pela Ag Solve é exercido em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD e eliminados quando a finalidade for alcançada.
Práticas Vedadas
As previsões deste termo de uso, vedam, entre outras atitudes previstas:
- Praticar atos ilícitos;
- Apresentar informações falsas ou enganosas;
- Hackear ou prejudicar o funcionamento do site, bem como disseminar vírus ou realizar qualquer ação que possa causar danos à Ag Solve ou a terceiros;
- Agredir, caluniar, injuriar ou difamar outras pessoas;
- Dentre outras condutas que venham a interferir e/ou prejudicar a Ag Solve;
Alertamos que essas condutas poderão resultar no bloqueio de contas, além de ações legais, caso sejam configurados crimes ou contravenções, ou se causarem prejuízos civis a outros usuários, à Ag Solve ou a terceiros.
Direitos Autorais do Site
Este site é de propriedade exclusiva da Ag Solve, e seu conteúdo é protegido por direitos autorais, conforme a legislação brasileira. Você pode navegar e conhecer todo o conteúdo do site, porém, o uso, cópia ou cessão de direitos não são permitidos sem autorização expressa. Além disso, materiais, imagens, catálogos e conteúdos fornecidos por parceiros e fornecedores são de propriedade intelectual de seus respectivos titulares, estando igualmente protegidos por lei. O uso desses materiais também requer autorização prévia dos detentores dos direitos.
Limitação de Responsabilidade
A Ag Solve não se responsabiliza por falhas técnicas ou operacionais oriundas do sistema do usuário ou de terceiros, nem pela precisão ou veracidade dos dados pessoais inseridos no site.
Aceite dos Termos de Navegação
Ao utilizar nosso site, é imprescindível que você leia atentamente e entenda este Termo de Uso. Ao continuar navegando e aceitar os cookies ou realizar interações, você concorda com as disposições aqui contidas e está ciente dos direitos e deveres de ambas as partes.
Atualização ao Presente Termo de Uso
Assim como nossa Política de Privacidade, estes Termos de Uso podem ser atualizados periodicamente, sem aviso prévio, sempre que houver:
- Atualizações na legislação de proteção de dados;
- Alterações nos processos internos que envolvam dados pessoais;
- Inclusão de novas tecnologias, ferramentas ou fluxos de coleta e tratamento de dados.
É responsabilidade do usuário consultá-los regularmente para conhecer as atualizações.
Política de Privacidade e Informações sobre o Tratamento de Dados Pessoais pela Ag Solve
Quem Somos
A Ag Solve Monitoramento Ambiental é uma empresa dedicada à oferta de soluções tecnológicas para monitoramento ambiental, devidamente inscrita no CNPJ sob nº 02.976.658/0001-69, com sede na Rua Dr. Oswaldo Cruz, 764 - Indaiatuba/SP, CEP 13334-010, tel.: (19)3825-1991. Com atuação de segunda a sexta-feira, das 7h30 às 17h. A AgSolve se dedica ao desenvolvimento e comercialização de sistemas avançados para monitoramento e controle ambiental. As soluções abrangem monitoramento meteorológico, hidrológico, remediação, detecção de gases e qualidade do ar, garantindo precisão e confiabilidade nos dados, projetadas para atender as mais diversas indústrias, promovendo a sustentabilidade e auxiliando no cumprimento das regulamentações ambientais.
Introdução
A proteção da privacidade e o uso legal de dados pessoais são princípios fundamentais da Ag Solve Monitoramento Ambiental, que tem como compromisso garantir a segurança dos dados e a privacidade de seus usuários. Nossa Política de Privacidade estabelece e informa as condições sobre como seus dados são coletados, tratados, utilizados, armazenados e compartilhados.
Sua privacidade é importante para nós, portanto, convidamos você, como usuário, a ler atentamente esta Política de Privacidade para entender nossas práticas sobre o tratamento dos seus dados pessoais. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato em [email protected]
Esta Política se aplica a pessoas físicas e jurídicas que interagem com a Ag Solve, como usuários e clientes, explicando como seus dados pessoais são coletados, utilizados e divulgados em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709/2018. Ela também orienta sobre como você pode acessar, atualizar ou tomar decisões sobre o tratamento de seus dados.
Coletamos apenas os dados pessoais necessários para fornecer um serviço de qualidade, sempre com o seu conhecimento e consentimento. Os dados coletados são retidos pelo tempo necessário para cumprir a finalidade do serviço solicitado.
Quando armazenamos seus dados pessoais, adotamos medidas comercialmente aceitáveis para protegê-los contra perdas, roubos, acesso, divulgação, uso ou modificação não autorizados. Seus dados pessoais não são compartilhados publicamente, exceto quando exigido por lei.
Nosso site pode conter links para sites externos não operados pela Ag Solve. Não temos controle sobre o conteúdo e as práticas desses sites, sendo sua responsabilidade consultar suas respectivas Políticas de Privacidade.
A Ag Solve poderá alterar esta política para adequá-la a alterações legais ou regulamentares.
Definições de Coleta de Dados Pessoais
- Site Ag Solve: Ao visitar seções como "Fale Conosco", “Cadastre-se” ou “Assistência técnica RMA” seus dados pessoais como e-mail, telefone/celular, mídias sociais, endereço do Teams, nome completo e CPF poderão ser coletados e eliminados após o término do tratamento.
- Sistemas de comunicação: Coletamos informações de interações via e-mail ou sistemas de mensagens instantâneas como WhatsApp ou chat.
- Registros offline: Também coletamos dados durante eventos ou interações presenciais.
Quais dados pessoais são coletados
Nos limites permitidos pela legislação, solicitamos dados como nome completo, CPF, e-mail e telefone para fins específicos, sempre informando os motivos e respeitando sua liberdade de consentimento. Utilizamos seus dados pessoais para identificar corretamente o usuário, entrar em contato para diversos fins (como novos produtos e atualizações), auxiliar em questões técnicas, desenvolver melhorias no site e redes sociais, e garantir o cumprimento de obrigações legais.
Lembramos que você é livre para consentir ou não com o fornecimento de seus dados pessoais. No entanto, caso não autorize, não será possível preencher os formulários do site. Não compartilhamos qualquer identificação pessoal com terceiro e ou publicamente, salvo quando exigido legalmente.
Como estes dados são coletados
A Ag Solve Monitoramento Ambiental pode coletar ou receber seus dados pessoais de diversas formas. Eles podem ser fornecidos diretamente por você ao preencher formulários no site, para fins de atendimento personalizado. Além disso, dados podem ser coletados a partir de suas interações com o site ou redes sociais, incluindo seu endereço de IP, pesquisas realizadas (com data e hora), histórico de navegação, conteúdo acessado, detalhes de uso de aplicações de terceiros conectadas ao site ou redes sociais, entre outros. Independentemente da origem, o tratamento desses dados será regido por esta Política de Privacidade, e você pode entrar em contato conosco pelo e-mail ([email protected]) em caso de dúvidas.
O acesso às redes sociais da Ag Solve é opcional e gratuito, estando sujeito aos termos de serviço e à política de privacidade de cada plataforma utilizada. Ao navegar ou interagir nessas redes, o usuário declara estar ciente de que não terá qualquer direito de propriedade intelectual sobre o conteúdo publicado, que pertence exclusivamente à Ag Solve.
A Ag Solve se reserva o direito de, a qualquer momento, gerenciar, alterar, suspender ou remover contas ou grupos nas redes sociais, sem aviso prévio. Isso inclui ações como excluir conteúdo, silenciar chats ou remover membros, sempre de acordo com os interesses da empresa e sem necessidade de comunicação prévia.
Direto dos Titulares de Dados Pessoais
Conforme previsto pela legislação aplicável, especialmente pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato com a Ag Solve pelo e-mail [email protected]
Em conformidade com a LGPD, você poderá exercer os seguintes direitos (Art. 17 e 18):
- Confirmação da existência de tratamento: Você tem o direito de confirmar se seus dados estão sendo tratados pela Ag Solve.
- Acesso: Se confirmado o tratamento de seus dados, você poderá acessar informações sobre quais dados estão sendo tratados e para quais finalidades.
- Correção: Caso seus dados estejam incompletos, incorretos ou desatualizados, você pode solicitar a correção.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação: Se seus dados forem considerados desnecessários, excessivos ou tratados em desacordo com a LGPD, você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação.
- Compartilhamento: Você pode solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados, como quais entidades públicas ou privadas tiveram acesso a eles.
- Consentimento: Você pode solicitar esclarecimentos sobre a necessidade de fornecer ou não o seu consentimento para o tratamento de seus dados e as possíveis consequências da recusa.
- Revogação: Se você concedeu consentimento para o tratamento de seus dados pessoais, tem o direito de revogá-lo a qualquer momento.
- Restrição: Você pode solicitar a restrição temporária ou permanente do tratamento de todos ou de alguns de seus dados pessoais.
A Ag Solve se compromete a respeitar e garantir a conformidade com esses direitos em todos os momentos, em conformidade com as disposições da LGPD. Para solicitar a correção, exclusão ou portabilidade de seus dados, envie um e-mail com o assunto ‘Solicitação LGPD’ para [email protected], contendo seu nome completo e e-mail de cadastro. O prazo de resposta é de até 15 dias úteis.
Finalidade do Tratamento de Dados Pessoais
Em conformidade com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), a Ag Solve coleta e utiliza dados pessoais para as seguintes finalidades:
- Dados coletados no site: Para fins de contato, envio de orçamentos, dúvidas técnicas e suporte.
- Dados comerciais e de prospecção: Utilizados em propostas, follow-ups de vendas, envio de conteúdo técnico, pesquisas de satisfação e campanhas de marketing.
- Dados de assistência técnica (RMA): Controle de atendimento técnico, histórico de manutenção e rastreabilidade de garantias.
- Dados de colaboradores e candidatos: Gestão de processos seletivos, admissões, treinamentos e demais obrigações legais trabalhistas.
- Desenvolvimento de melhorias: Seus dados podem ser utilizados para melhorar funcionalidades e recursos em nossos sites e redes sociais, aprimorando sua experiência.
Além disso, a Ag Solve pode tratar seus dados pessoais para manter a relação com você, por meio de:
- Envio de newsletters: Mantemos você informado sobre novidades, atualizações, promoções, lançamentos de novos produtos e informações sobre novas tecnologias.
- Organização de eventos: Usamos seus dados para organizar e gerir inscrições em eventos, enviar lembretes, agradecimentos e convites.
- Pesquisa de satisfação: Realizamos pesquisas para obter feedback sobre nossos produtos e serviços, visando sempre melhorias e adaptações de acordo com as necessidades dos clientes.
Seu consentimento é fundamental para o tratamento de dados e respeitamos suas decisões e os limites da legislação.
Retenção e Remoção de Dados Pessoais
A Ag Solve, armazena e mantém os dados de titulares em conformidade com a LGPD:
- Pelo tempo exigido por lei;
- Até o término do tratamento de dados pessoais coletados;
- Pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse, conforme o caso;
- Pelo tempo necessário para resguardar o exercício regular de nosso direito, em processo judicial, administrativo ou arbitral;
- Durante os prazos prescricionais aplicáveis ou para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, enquanto for necessário.
O término do tratamento de dados ocorrerá nos seguintes casos:
- Quando a finalidade para a qual, seus dados pessoais forem alcançado ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade;
- Quando o titular dos dados vier a exercer legítimo direito de solicitar o término do tratamento e a exclusão de seus dados pessoais;
- Quando houver determinação legal neste sentido.
Nesses casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou por esta Política de Privacidade, os dados pessoais serão removidos. Caso deseje solicitar a remoção de seus dados, entre em contato pelo e-mail [email protected].
Medidas de Segurança
A AgSolve adota rigorosas práticas de segurança da informação com o objetivo de proteger os dados pessoais sob sua responsabilidade. Entre as medidas implementadas, destacam-se:
- Controle de acesso com autenticação segura e permissões por setor;
- Backups periódicos em ambientes seguros;
- Utilização de sistemas com certificados SSL e proteção contra ameaças digitais (antivírus e firewall atualizados);
- Política de senhas fortes e renovação periódica;
- Monitoramento contínuo de acessos e integridade das informações.
Em caso de incidente de segurança envolvendo dados pessoais, a AgSolve se compromete a notificar os titulares afetados e a ANPD, conforme previsto no art. 48 da LGPD.
Treinamento e Conscientização Interna
A AgSolve promove ações periódicas de treinamento e conscientização dos colaboradores sobre a importância da proteção de dados. As práticas incluem:
- Capacitações básicas sobre a LGPD no momento da admissão;
- Reforços periódicos sobre segurança da informação e conduta ética;
- Compromisso formal por parte dos colaboradores em manter a confidencialidade dos dados acessados.
Anúncios de Terceiros
Como um recurso, poderemos exibir anúncios e links para outros sites na Internet. A Ag Solve não se responsabiliza por esses websites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora, valida ou aceita a forma como esses websites tratam os dados pessoais dos usuários. Recomendamos que consulte as respectivas políticas de privacidade de tais websites para se informar adequadamente a respeito do tratamento de seus dados pessoais por terceiros.
Dados Sensíveis de Crianças
A Ag Solve, somente coleta de dados pessoais de pessoas maiores de 18 anos. Caso, sem nosso conhecimento, ocorrer coleta de dados pessoais de uma criança, tomaremos medidas cabíveis para a imediata remoção de seus dados.
Utilização de Cookies
No site da Ag Solve, utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, além de cookies de terceiros para análise de desempenho e aprimoramento da experiência do usuário, por meio de ferramentas como Google e Meta. Você pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no seu navegador ou dispositivo de navegação. Os cookies são arquivos armazenados em seu dispositivo, permitindo que alguns recursos do nosso site funcionem corretamente. Por exemplo, eles permitem identificar seu dispositivo para garantir um acesso seguro e armazenar dados como:
- Login: endereço de IP do dispositivo, data, hora e localização do acesso;
- Tipo de navegador: informações sobre como a navegação ocorreu (seções visitadas, produtos de interesse).
Esses arquivos ajudam a registrar as atividades dos visitantes, tornando a navegação mais simples, prática e segura. Essas tecnologias também são utilizadas para métricas de desempenho, uso do site e análise de comportamento e impressões dos usuários.
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Atualizações e Revisões à Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade poderá ser editada e atualizada sem aviso prévio, inclusive de forma a atender a legislação e regulamentação superveniente, sendo de responsabilidade exclusiva do usuário consultá-la de forma a conhecer o seu inteiro teor e atualizações.
Encarregado pela Proteção de Dados
Nome: Mauro Banderali
Tel: (19) 3825-1991 / (19) 99168-6639
E-mail: [email protected]
Essa Política de Privacidade e Cookies foi atualizada em 13/06/2025
